售后服务

我们承诺


国内最乐客VR汇集众多行业精英,拥有员工120余人,其中研发和技术服务人员占比60%,经验丰富,以专业、专注、强执行力的服务精神,为客户提供高效优质虚拟现实线下娱乐解决方案服务。



  • 硬件一年保修服务


设备交付之日起一年内(易损件除外),出现机器本身质量问题,乐客提供免费维修服务。维修服务采用400客服热线报修,如遇到远程指导无法解决的硬件问题乐客安排专业工程师免费上门处理


  • 硬件15日免费更换


设备交付之日起15日之内(含),如果所购买的产品出现机器本身质量问题 ,客户可以选择换货或修理,选择整机更换,乐客将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。


  • 软件终身升级


自软件购买之日起所有购买的设备自带系统软件,乐客提供终身免费升级。


  • 免费服务热线


乐客免费提供7×12小时电话咨询服务400-101-9066,服务时间9:30-22:00。